Möten med människor är en central del det personliga ledarskapet. Men hur många möten avslutas egentligen med tydliga framsteg, insikter eller beslut? Skillnaden mellan möten som skapar värde och de som känns bortkastade ligger ofta i våra verbala beteenden och vår förmåga att använda dem.
Det fina är att verbala beteenden är en färdighet som går att träna och förbättra. Genom att bli mer medvetna om hur vi kommunicerar, kan vi utveckla vårt personliga ledarskap och skapa större framgång i våra möten med människor.
Vad menar jag med verbala beteenden?
Det är HUR vi uttrycker oss, lyssnar och interagerar med andra i samtal. Här kommer ett antal exempel.
🔹 Ställer vi frågor som låter gruppen foksuera problembilden eller det önskade läget.
🔹 Visar vi att vi lyssnar aktivt, genom att summera, testa förståelse eller bekräfta det som sägs?
🔹 Bygger vi vidare på varandras tankar, eller fastnar vi i monologer och parallella diskussioner?
När jag tränar personer i att bli bättre på sina verbala beteenden utvecklar personen sin förmåga att skapa värde i varje interaktion – en avgörande del av det personliga ledarskapet.
Tre kraftfulla verbala beteenden för effektiva möten
1️⃣ Klargörande & utvecklande frågor!
I många möten är vi snabba att ge svar, men långsamma att ställa frågor. Genom att använda frågor som "Kan du utveckla vad du menar med det?" eller "Hur ser du att detta skulle påverka vårt nästa steg?" skapar vi tydlighet, involverar andra och undviker missförstånd.
2️⃣ Aktivt lyssnande
Att lyssna är inte samma sak som att vänta på sin tur att prata. Aktivt lyssnande handlar om att ge respons på det som sägs av någon annan, t.ex.:
"Jag hör att du nämner X som en utmaning, stämmer det?"
"Det du säger kopplar till något vi diskuterade tidigare så låt oss lägga in det perspektiviet också för att skapa en helhetsbild av problemet ."
Det visar respekt, skapar förtroende och säkerställer att alla är med på tåget.
3️⃣ Byggande beteenden
I stället för att hoppa mellan olika ämnen och idéer, behöver vi bygga vidare på det som redan sagts.
Exempel:
"Jag gillar din idé om att involvera kunden tidigare i processen. Vi skulle också kunna komplettera med..."
"För att knyta an till det du sa, vad tror ni om att ta nästa steg med X?"
Byggande beteenden skapar struktur, fokus och framdrift i samtalet. Vi undviker att få rundgång i samtalet där alla sänder sitt perspektiv.
En träningsbar färdighet som stärker ditt personliga ledarskap
Det handlar inte om att vara "född till kommunikatör" – det handlar om att träna medvetet.
Genom att förbättra sina verbala beteenden stärker du din kommunikation, bygger bättre relationer och blir en tydligare ledare.
Tre frågor att reflektera över efter ditt nästa möte:
1️⃣ Hur många frågor ställde du för att fördjupa samtalet?
2️⃣ Hur visade du att du lyssnade aktivt?
3️⃣ Byggde du vidare på andras idéer, eller fastnade samtalet i monologer?
Små justeringar i hur vi kommunicerar kan göra stor skillnad – både för mötets kvalitet och för hur du upplevs som ledare.
Vilket verbalt beteende fokuserar du på för att skapa effektiva och engagerande möten? Dela gärna din erfarenhet!
Comments