Den kommersiella väven – att leda tvärfunktionellt sälj!

Försäljning sker inte längre bara i säljavdelningen.

Idag är det hela organisationen som påverkar affären – marknad, produkt, leverans, service och kundsupport.

Allt hänger ihop, och just därför blir säljledning en gemensam ledningsfråga, inte en isolerad säljfråga.

Jag möter ofta företag där alla gör ett bra jobb var för sig – men helheten brister.

Det saknas samordning, och ingen håller ihop den kommersiella rytmen.

Kunden märker det direkt: information upprepas, löften faller mellan stolarna, energin går förlorad.

🔍 Gartner visar att 67 % av köpare förväntar sig att säljare har insikt i hela kundresan, inte bara produktdelen.

Det kräver tvärfunktionell samverkan och en ledning som kan få människor att samarbeta på riktigt.

När organisationen lyckas med det, händer något viktigt: man går från individuella prestationer till team selling – där flera funktioner bidrar till att skapa värde tillsammans.

Och just det är ofta kännetecknet på högpresterande team: de har gemensamma mål, tydliga roller och en kultur som bygger på förtroende och lärande, inte revirtänkande.

I den här miljön blir säljledning inte att “styra säljarna”, utan att leda samspelet mellan alla som påverkar kundens upplevelse.

Det kräver att man bygger relationer internt, bryter silos och skapar ett gemensamt språk för värde, kunden och affärsmöjligheterna.

Från att optimera enskilda delar, till att se hela det kommersiella systemet som ett lag.

Så min reflektion är:

👉 Hur bra är din organisation på att leda kommersiell samverkan – och hur mycket av er försäljning bygger egentligen på team selling?